Политика обработки персональных данных пользователей POISK Сервис
Редакция 2026-10-23.5
Оператор и область действия
Индивидуальный предприниматель Костерин Сергей Владимирович. ИНН 340961120693; ОГРН/ОГРНИП 324344300129991. Адрес для обращений: 400120, Россия, г. Волгоград, ул. Панина, дом 46. Электронная почта: info@kstrn.tech. Телефон: +79176425982. Политика относится к владельцам и представителям автосервисов, пользователям аккаунтов сотрудников и лицам, обращающимся в поддержку. По клиентским данным независимых автосервисов платформа действует по поручению соответствующего оператора.
Цели и состав данных
Создание и обслуживание кабинета: логин, хеш пароля, название и контакты сервиса, город и адрес, данные его представителя и сотрудников, полномочия и графики. Поддержка: контакты и содержание обращения. Исполнение соглашения и безопасность: сведения о принятии документов, идентификаторы аккаунтов и сессий, IP-адрес и необходимые сведения запросов и браузера в технических журналах для безопасности. Пароли внешних интеграций используются только для предоставления настроенной функции и хранятся защищённо.
Основания и операции
Для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта применяются предусмотренные законом договорные основания. Для обработки, основанной на согласии, используется отдельное согласие; ознакомление с политикой не является согласием. Для исполнения обязанностей по закону применяются соответствующие нормы. Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение; автоматизированная и смешанная обработка. Специальные категории и биометрия для установления личности не запрашиваются.
Получатели и интеграции
Данные размещаются в информационной системе платформы на российском хостинге Beget (ООО «Бегет», Россия); инфраструктура используется для хранения и работы системы. Доступ предоставляется уполномоченным лицам для сопровождения. Внешние интеграции включаются пользователем отдельно; использование мессенджера не означает разрешения рекламной рассылки. Получатели и объём передачи определяются выбранной функцией.
Место обработки и внешние каналы
Основная база размещается в России на хостинге Beget (ООО «Бегет»). Использование внешнего мессенджера может сопровождаться передачей данных иностранному получателю. До такой передачи оператор обязан установить получателя, страны, правовое основание и выполнить применимые требования статьи 12 закона № 152-ФЗ. Эта политика и запуск бота не заменяют необходимые уведомления и оценку передачи. Доступна работа без подключения мессенджера: статус записи можно проверять по личной ссылке или через сервис.
Технические cookie и идентификаторы
Для входа и защиты форм используются необходимые технические cookie: __Host-planner — до 12 часов, __Host-login и __Host-signup — до 30 минут, __Host-reset — до 20 минут. Выход или завершение соответствующей операции может удалить cookie раньше. Настройки браузера позволяют удалить или запретить cookie; тогда вход и защищённые формы могут не работать. Онлайн-запись использует временный случайный токен сессии для связи запросов и защиты от повторов. Эти средства сами по себе не являются рекламным профилированием. Подключение рекламных или сторонних аналитических средств требует отдельной оценки и информирования до их применения.
Обращения к сервису и платформе
По вопросам данных аккаунта и работы платформы обращайтесь на info@kstrn.tech. Если запрос касается ремонта в независимом автосервисе, укажите сервис и номер обращения без лишних персональных данных: платформа поможет определить ответственного оператора.
Категории субъектов
Обрабатываются данные клиентов, обращающихся за записью и ремонтом, владельцев и представителей автосервисов, приглашённых работников и пользователей кабинета, а также лиц, направляющих запросы в поддержку. Для каждой категории используются только сведения, необходимые для описанной функции. Данные сотрудников по управлению ремонтом обрабатываются по поручению соответствующего работодателя; собственные действия платформы по доступу и безопасности кабинета ограничиваются необходимым объёмом.
Сроки и прекращение обработки
Данные обрабатываются в течение достижения соответствующей цели и исполнения договора. После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в установленные законом сроки, кроме данных, для которых сохраняется самостоятельное законное основание: обязательное хранение документов, исполнение обязательств или защита прав. Срок обязательного хранения определяется видом документа и применимым законом. Доказательства принятия документов сохраняются для подтверждения правомерности обработки и исполнения договора при наличии соответствующего основания. Отзыв согласия не изменяет уже выпущенные документы задним числом и не отменяет обязательное хранение; доступ к таким документам ограничивается. Оператор организует прекращение обработки у привлечённых лиц и в резервных копиях по применимым требованиям. Запросы на прекращение и удаление обрабатываются через указанные контакты; автоматическое удаление по одной отметке в интерфейсе не заявляется.
Статистические сведения
Платформа может использовать сводную статистику спроса на работы и запчасти после надлежащего обезличивания и оценки риска идентификации. Записи отдельных клиентов, идентификаторы аккаунтов, контакты, VIN, госномера, фотографии, свободные тексты и личные ссылки не передаются в статистические отчёты. Удаление имени или замена его кодом сами по себе не признаются достаточным обезличиванием. Оферта не разрешает продажу клиентских баз или персонализированную рекламу. До внедрения и проверки процедуры обезличивания статистические выгрузки не формируются.
Порядок рассмотрения запросов
Информация об обработке предоставляется в срок до 10 рабочих дней с получения надлежащего запроса; предусмотренное законом продление — не более 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточные сведения исправляются в течение 7 рабочих дней. По достижении цели либо отзыву согласия, когда отсутствует иное законное основание, прекращение обработки и уничтожение организуются в срок до 30 дней. Требование прекратить обработку рассматривается по части 5.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ: до 10 рабочих дней с предусмотренной законом возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней и с учётом законных исключений. Отказ или продолжение хранения должны иметь законное основание, сообщаемое заявителю.
Права и обращения
Запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение, отозвать согласие можно по адресу info@kstrn.tech или почтовому адресу оператора. Для исполнения запроса оператор вправе проверить личность и полномочия заявителя без сбора избыточных данных. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законом № 152-ФЗ. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
Защита и редакции
Применяются разграничение доступа по сервисам и ролям, защищённая передача, шифрование защищаемых данных, контроль учётных записей и резервирование. Организационные и технические меры определяются фактическими рисками и требованиями закона. Новая редакция публикуется с датой и номером; она не считается автоматически принятым новым согласием.
Контрольная сумма редакции: 64f74dc944b02d1a8ca08ad6d816e71456c113222eae462d033c96c040a9c671